FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

[À compléter] Les commandes sont expédiées sous X jours ouvrés, livraison en X à X jours ouvrés.

La livraison est-elle offerte ?

Oui, la livraison standard est offerte. [À ajuster selon ta politique.]

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Voir notre page Retours.

En quelle matière sont vos sacs ?

La matière (cuir véritable, cuir vintage, simili cuir, toile…) est indiquée sur chaque fiche produit, avec les dimensions et la contenance.

Comment entretenir mon sac ?

Retrouvez nos conseils dans notre guide d'entretien du cuir.

Comment suivre ma commande ?

Un e-mail avec le numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Comment vous contacter ?

Via notre formulaire de contact.